■日本政府を「信頼できる」がわずか14％
6月11、12両日に実施された朝日新聞の世論調査では、原子力発電の利用に「賛成」37％、「反対」42％という結果でした。男女別で見ると原発反対は、男性が34％、女性が50％で女性の反対意見が強く表れています。

前述の朝日新聞社と福島大学とで行った、避難住民を対象とした共同調査と比べ形式や対象が異なり単純比較できないものの、「原発利用の賛否」について賛成が11％マイナス、反対が28％プラスとその差が際立っています。事故に直接影響を被っている当事者と一般世論との乖離を感じます。

また、東海地震の想定震源域に位置し、菅首相の要請で全炉の運転を停止した中部電力の浜岡原発に対する静岡県民への世論調査では、浜岡原発の運転を再開せずにこのまま廃止することに「賛成」が50％を占め、「反対」の31％を上回りました（6/14朝日新聞朝刊）。

次は米国ボストンコンサルティンググループがインターネットを通じて米国、中国、香港、台湾、韓国の海外約2500人を対象に行った調査です。

訪日を控えている理由を複数回答で聞いたところ86％が「放射線物質の影響が心配」と答え、49％が「多くの人々が苦しんでいる中で日本に旅行するのは不謹慎」と回答。

また、訪日の安全性に関する情報源の評価を聞いたところ、日本政府を「信頼できる」と答えたのはわずか14％という情けない結果に終わっています（6/14日本経済新聞朝刊）。

折しも米国の人気歌手レディー・ガガさんが来日し、23日都内で記者会見。そのなかで震災後に外国からの観光客が激減していることに触れ「寄付を集め続けるだけでなく、日本は今や安全だと世界に知らせることも重要」（6/24朝日新聞朝刊）といったコメントを残しています。

信頼の薄いといわれる日本政府は、いまこそ世界に向けてパブリック・リレーションズ（PR）の視点から安全性を訴求する国家的キャンペーン戦略を構築し、その実行を通して国民や国際社会の信頼を取り戻していくべきではないでしょうか。

■新たな集団意識「4つのＳ」とは？
震災後に東京経済大学（東京都国分寺市）が実施した新入生調査結果が6月10日の日経産業新聞「市場トレンド」のコラム欄で紹介されています。

地震によって「人々の助け合いの大切さをより強く感じた」＝92.2％、「生命の大切さをあらためて感じた」＝89.0％「日本のあり方が変わると思う」＝76.9％、「自分の生き方や価値観が変わると思う」＝70.1％などの回答が見られました（複数回答）。

今後の行動については「もっとエネルギーの節約をしたい」＝86.5％、「しっかりと学んで社会のために役立ちたい」＝83.4％といった社会性や公共性を意識した回答も得られました。

この「市場トレンド」筆者の関沢英彦さん（博報堂生活総合研究所エグゼクティブフェロー・東京経済大学教授）は、「震災と原子力事故を経験した若者たちは「3.11世代」といった新しい集団意識を生み出していく。それは4つのＳで表せる。」と述べています。

4つのＳとは「シリアス（本気・まじめ）」、「セルフ（自分・自己）」、「シェア（分かち合い・助け合い）」、そして「セーブ（節約・省エネ）」のこと。

関沢さんは「消費の現場にも、こうした『4Ｓ意識』が影響を与えるのは間違いない。（中略）将来への『希望の設計』が感じられる商品が支持されるのである。」と結んでいます。

私たちパブリック・リレーションズ（PR）の実務家が、大学生や若年層をターゲットにしたＰＲ戦略構築や実行プログラム、メッセージの作成の際に、またコンシューマ・リレーションズなどにおいて、この「4Ｓ意識」を考慮するのも良いかもしれません。

今回の大地震では、政府の対応をはじめマスメディアの報道のあり方、そして連絡・通信手段、水道・電気・ガスといったライフラインや原発問題、国際協力の体制づくりといった面で、PRの専門家が考えるべき課題や多くの教訓を残しています。

また、日本の原発のあり方を、改めて考えさせる出来事でした。このテーマについては別な機会にこのブログでお話したいと思います。

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井之上パブリックリレーションズ（井之上PR）は5月12日に地方自治体など公的機関向けに「ツイッターマニュアル」を無償で提供することを発表しました。ご興味のある公的機関の皆様は是非、お問い合わせください。詳しい情報はWebサイトでご覧になれます。

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日本パブリックリレーションズ研究所（JPRI）では、東日本大震災で風評被害の深刻な影響を受けた観光業界、とりわけ自治体観光局や観光関連団体に対し、「風評被害を避けるための情報発信方法」の無料相談を5月25日より開始しました。詳しい情報はWebサイトでどうぞ。

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